Hướng dẫn đặt vé máy bay online

Hướng dẫn đặt vé máy bay online cung cấp quy trình chi tiết và dễ hiểu để khách hàng có thể đặt vé nhanh chóng và thuận tiện qua website của Vietnam Airlines. Người dùng sẽ được hướng dẫn từng bước từ việc tìm kiếm chuyến bay, chọn ngày giờ, đến việc điền thông tin hành khách và thanh toán trực tuyến. Các bước này được thiết kế để đảm bảo trải nghiệm đặt vé nhanh chóng, an toàn và dễ dàng.

Hành khách đặt vé máy bay qua website hoặc app Vietnam Airlines sẽ được hưởng các lợi ích sau:

Chỉ cần có thiết bị kết nối Internet, hành khách có thể chủ động tra cứu lịch bay và tìm kiếm giá vé. Không chỉ các thao tác đặt chỗ và thanh toán dễ dàng, lựa chọn mua thêm các dịch vụ bổ trợ và một số dịch vụ đặc biệt cũng được tích hợp trong quá trình mua vé online hoặc sau khi đã xuất vé.

Đặc biệt, hành khách còn có thể giữ chỗ miễn phí lên đến 12 tiếng sau khi đặt chỗ (hình thức thanh toán trả sau).

Khi thực hiện đặt vé online, hành khách có thể thanh toán vé máy bay và dịch vụ bổ trợ bằng nhiều hình thức đa dạng như thanh toán qua thẻ, quét mã QR & Internet Banking, qua ví điện tử, thanh toán trả sau, v.v.. Đặc biệt, hội viên Bông Sen Vàng có thể thanh toán kết hợp giữa tiền và dặm bay đã tích lũy.

Đối với hành khách đã hoàn tất đặt vé và thanh toán trên website hoặc app Vietnam Airlines, nhưng vì một số lý do không thể thực hiện chuyến bay có thể chủ động hoàn vé/đổi vé/hủy đặt chỗ.

Để tìm hiểu thêm thông tin, hành khách truy cập các trang sau:

• Hướng dẫn hoàn vé
• Hướng dẫn hủy đặt chỗ Vietnam Airlines
• Hướng dẫn đổi vé trên website hoặc đổi vé trên app

Hành khách đăng nhập tài khoản Bông Sen Vàng trong quá trình mua vé để có cơ hội tích lũy dặm cũng như tận hưởng các ưu đãi và quyền lợi ưu tiên cho từng hạng thẻ từ Vietnam Airlines. 

Hành khách đặt vé máy bay online sẽ được hưởng các tiện ích tối ưu khác:

• Chủ động xuất hóa đơn điện tử.
• Chủ động làm thủ tục trực tuyến, tiết kiệm thời gian.
• Hỗ trợ 24/7 từ Trung tâm Chăm sóc Khách hàng.

Để đặt vé, hành khách có họ và tên từ hai ký tự trở lên tham khảo các hướng dẫn sau:

Để đặt vé, hành khách có họ và tên từ hai ký tự trở lên tham khảo các hướng dẫn sau:

• Hướng dẫn đặt vé trên website Vietnam Airlines
• Hướng dẫn đặt vé trên app Vietnam Airlines
• Hướng dẫn đặt vé trên ứng dụng VNeID

Nếu đã mua vé, hành khách có thể truy cập mục Quản lý đặt chỗ

Đối với hành khách có tên đặc biệt như họ/tên chỉ có một kí tự, không có họ hoặc tên, vui lòng liên hệ tổng đài 1900 1100 (gọi trong lãnh thổ VN) hoặc +84 24 38320320 (gọi từ nước ngoài) hoặc chi nhánh/phòng vé của Vietnam Airlines để được trợ giúp.